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服务理念
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        理念是企业的灵魂所在,是员工动力的泉源。兴城物业以品质为先诚信服务专业管理务实发展为经营理念,不懈追求更高的服务境界,激励员工的创造性思维和创造力。

        现代人高效快速反应的生活、工作节奏已让人无暇顾及许多家庭琐事,回到家里希望得到更多的休息和放松,“家”应该不只是满足人们最基本的居住条件,还应该让人尽享舒适、便利与尊贵。让买房的业主真正体验物有所值、甚至物超所值的收益,而传统物业服务服务项目的局限性决定了其必然不能满足人们日益发展的生活需求。必须在此基础上加以现代化的服务手段,整合各项信息及物资资源,为业主提供优质的生活配套服务。

        公司勇于打破传统物业行业的观念,致力于成为提供多层次、多元化、个性化服务的高科技型、服务型现代物业企业,力争在物业行业的软件开发和运用走在了全行业的前头。根据行业的发展趋势和现代家居生活的发展要求、并结合自身的服务特点开发设计一套物业服务电子商务平台。
 兴城具有功能的集中性和复杂性、开发的阶段性、人流的交叉性和混合性,由此可以分析出该小区的管理、服务需求:
    
       通过对主要客户群体特性以及管理、服务特性分析,该小区虽作为综合性物业,但在管理过程中要针对不同的物业类型进行侧重点不同的管理、服务,又要在楼盘的整体管理标准、服务质素上要求统一;既要满足不同物业使用人对于物业功能、服务提供方面的特殊要求,最大限度的为其提供便利、快捷、舒适的工作、生活环境,又要防止因此而可能产生的其它类型物业使用过程中相互之间的影响。为了满足这些要求,广东元邦物业管理有限公司提出通过“氛围管理”达成管理、服务的和谐、统一的整体管理设想。

        根据兴城物业小区内建筑设计,可采用封闭式服务,在区划内入口处有效实现人车分流,营造出井然有序、富贵气派的居家氛围,通过改造区划内现有的配套服务设施,拓展多种服务项目,并加强区划内精神文化建设,构建一个健康、文明、整洁、清新的生活环境。为此,我司的物业服务服务理念是:以顾客满意为中心,持续改进,打造智慧型社区的人居模式。
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